کمبود یا نامناسب بودن محتوا: وقتی محتوا هنوز آماده نیست یا به شکل دمو (dummy text) وجود دارد، طراحی نمی‌تواند واقعاً ارزیابی شود. مشکل زمانی بدتر می‌شود که محتوا با قالب طراحی هم‌خوانی ندارد (متن کوتاه یا بلند، تصاویر خیلی بزرگ یا کوچک، تعداد زیاد تیترها و غیره). ناخشنودی مشتری: یک مشتری ناراضی که دلیل آن مشخص است، قابل حل است، اما مشتری‌ای که نمی‌تواند مشکلش را دقیق بیان کند، بحران بزرگ‌تری ایجاد می‌کند. نبود فرآیند و همکاری: معمولاً مشکلات زمانی پیش می‌آیند که همکاری، ارتباطات منظم و نقاط بازبینی مشخص وجود نداشته باشد، یا فرآیندی تعریف نشده باشد که محتوای مورد نیاز را با جزئیات کافی مشخص کند. اهمیت طراحی برای ارزیابی محتوا: نمی‌توان صرفاً محتوای خام را بدون طراحی و قالب‌بندی واقعی ارزیابی کرد. تایپوگرافی، رنگ‌ها، چیدمان، سبک‌ها و دیگر عناصر بصری اهمیت زیادی دارند؛ زیرا اطلاعات و اهمیت آن‌ها را به خواننده منتقل می‌کنند و بر تجربه احساسی و شناختی تأثیر می‌گذارند. به بیان دیگر، طراحی و محتوا باید هم‌زمان و هماهنگ شکل بگیرند، و بدون طراحی، ارزیابی واقعی محتوا ممکن نیست.